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購物須知

換貨辦法

換貨辦法

依照消費者保護法第19條規定,線上購物消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。
請知悉,鑑賞期//猶豫期皆非試用期,且商品皆是一經使用即無法換貨,只能夠針對瑕疵之新商品換貨。
請於包裹簽收後儘速檢視並確認是否符合所需,並確認商品狀況,收受商品後七日內可更換商品,單筆訂單僅受理一次回換貨服務。

若有瑕疵、尺寸或錯誤商品等任何問題,請於客服人員連絡,若收到商品後超過七日,發現所訂購的商品有瑕疵則僅提供維修服務,逾期恕不受理。

☀ 除了瑕疵商品,原廠外盒、原廠包裝及其內容物、贈品等均屬於商品的一部分,退回之商品已拆封或已非全新狀態(外觀不得有刮傷、破損、受潮…等)與完整包裝(商品、附件、原廠彩盒、保麗龍、包裝紙箱、出貨單、發票、及所有附隨文件或資料之完整性、贈品等)。若原廠包裝損毀將無法換貨。

凡於合理的範圍內,可接受換貨,但衍生的運費須由買家付擔。
在配送過程中如有瑕疵(包裝毀損、商品本身變形)請於收到貨24小時內拍照存證並來電或線上回報。
換貨時建議您使用外包裝(紙箱或包裝袋)將商品包好,切勿在原廠包裝或外盒上為任何書寫,以免造成損毀,影響您的換貨權益。

☀ 換貨前請務必先與我們聯絡,我們的客服人員將協助您辦理換貨事宜。會員訂購後若大量換貨,
由於已造成作業上之困擾,本公司可能會視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。
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